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【机械原创】 - 电商交易中上那些细节给你加分

2015-09-16  来自: 新乡市北方通用机械有限公司 浏览次数:445

随着电商的普及,越来越多的同行业的商友加入其中,竞争就会越来越激烈,想要做出更好的成绩来,就需要付出的更多,细节做的更好才能得到更多客户的认同!下面为大家讲讲我的一些心得!

尊重对方,不论是客户还是对同事,尊重他人,真诚待人是必须的。

接听电话时,把“喂”字去掉,直接说“你好”,这样显得有礼貌多了!

客户来拜访到你的位子谈事情,请站起来跟对方说话,显示自己的尊重。

学会说软话,做硬事,谦逊是美德,不是做错事的借口。

在提出意见或建议的时候,请先肯定客户完成或配合这次工作时的优点,然后将你的看法说出,会显得友好的多。

工作中尽力避免情绪化影响判断,无论当时心里有什么样的情绪,请在做出选择和判断时冷静10秒钟。与人沟通时此条更甚。

永远要与女同事在工作以外保持一定距离,可以成为朋友,但不要越线。(此条针对男同事)

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