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【话题讨论】 - 发票随货发走被水泡了谁的责任

2015-09-21  来自: 新乡市北方通用机械有限公司 浏览次数:695

做生意真的需要面面俱到,一个考虑不周全就会出岔子!这不今天一大早就收到客户的投诉电话,说收到的发票被水污染了,不能用了,已经作废了!我们问客户咋不拆开看看再签收啊,客户却说快递是星期天到的,公司没上班,是门岗给签收的。没办法,只好答应下个月给客户在补一份发票,还好是长期合作的客户,还是很体谅我们的,出点差错也会包容的!

放下客户电话,我们开始讨论,这种事该让谁负责?打电话投诉快递公司,人家说都已经签收了,我们肯定就不管了,没责任了!投诉也只能让他们扣点钱,还是解决不了实质问题!

没办法, 后只能自己承担这个损失,还好这次的是一箱振动筛密封胶条的发票,只损失了发票,货没啥大事,我们的损失也不算多,不然还真不知道改怎么给老板交代。

从这件事情我们得出的方法还是货物和发票还是分开发的好,如果发票随货寄岀,万一出问题或者被退货,发票作废也很麻烦。毕竟我们公司一个月也只能开一定数额的发票,超过的话还得等下月!做生意还得多方考虑,做好细节,才能持久发展!


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