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【机械营销】 - 这样的客户,让我欢喜让我愁

2015-10-08  来自: 新乡市北方通用机械有限公司 浏览次数:338

节后上班,干劲十足的忙起来,想着十月已经过去一小半了,再不来几个客户就说不过去了,紧迫感十足啊!

很快桌上的固定电话响了,一位山东客户咨询了我们的产品!这位客户说他们是生产粉末冶金的,最近需要几台振动机器,筛机要求配置500目的筛网,产量一小时至少70kg。我们马上为他介绍了直径800的超声波旋振筛,可以完全达到他的要求!

客户开始咨询产品的各个细节,我们也耐心详细的为客户解决疑问。客户问了许多始终没有问道价格,心里有点不解,然后问客户,你准备订购几台设备,我好给您报价?客户这时忽然迟疑了一下,然后话锋一转,有点不好意思的说,其实他们已经有正在用的筛机了,最近设备配有的电源箱出了点故障,需要维修下,但是以前的供应商厂子倒闭了,电话啥的都打不通了,所以没办法才在网上找到我们公司的电话。

听到这里,我们也是醉了,这种现象是很常见的,没必要这么拐弯抹角的说话吧,直接把话说明白,我们也不会把客户置之门外的啊。这样先抛出个这么大的诱饵,反而让抱有大单子期待的我们有些失望!

但是不管如何失望,客户提出问题,总得为他们解决啊,我们仔细了解了客户超声波电源箱出现的问题,确定了我们可以修,然后和客户商讨好细节,签好维修合同,就等他们吧设备寄过来!

这样今天也算是小有收获,碰到一个有些不那么直爽的客户,虽然没逮到大鱼,总归认识了新的客户,相信往后总有大的合作机会啊!

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