新乡市北方通用机械有限公司
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周二一大早电话响了，是老客户周经理的电话，向我们求助来了，事情是这样的：周经理几周前在我们这边郑州的厂家买了俩台粉碎设备，不知道什么原因，双方闹得有些不愉快，周经理说可能是他的态度不是很好，人家这边的业务员直接不接他电话，也不说啥时候给他发货，现在生产上急着用设备，周经理却脱不开身，想着我们新乡里郑州也不远，就请我们能不能到郑州帮他看看机器，双方协调下，把货给他发了。
因为周经理是我们的老客户了，上周才刚采购了我们一台直线筛，现在求到我们身上了，能帮的我们肯定要帮了。因为不了解情况，我们跟周经理说，先打电话帮他问清楚情况吧，再给他回话啊，周经理同意了。
拿着周经理给的号码，我们拨通了郑州这边厂家的电话，仔细打听了情况，原来是因为这边的厂家管理上有点复杂，公司要求做好设备，发货的时候必须要老板签字，凑巧的老板出门办事去了，归期不定，业务员不会说话没解释清楚，周经理年纪大脾气也大，双方沟通不良，就出了矛盾。这边的业务员气周经理说他是骗子，周经理气他们耽误他厂子生产，这么一置气，事情就闹僵了，急着用设备的周经理就求到我们头上了。
我们这边既然要给客户调节矛盾，当然要办到底了啊，就给周经理出了个主意,正好我们领导的表妹在郑州工作，就拜托她跑一趟，拍张设备的照片给周经理看看有没有问题，然后在等郑州这边领导一回来就签字发货。这么一说，双方都同意了，觉得这办法是不过了，当然了，用人办事，还是要出点本的，领导还给自己表妹邮寄了一箱子山药"贿赂"了下,嘿嘿。
与人为善，自己也获益，真心为客户解决难题，起码也给客户留个好印象，说不定下次买设备的时候就想起我们来了啊，大家说是不是？！
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2020年7月3日
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